Wir haben uns als eines unserer Hauptziele gesetzt, unseren Fokus auf hochwertige & sichere Versandoptionen zu legen - so können sich unsere Kunden sorgenfrei zurücklehnen, bis sie mit ihren Liebsten unsere Produkte zu Hause genießen.

WIE LANGE DAUERT MEINE LIEFERUNG?

Die Lieferzeit setzt sich aus zwei wichtigen Komponenten zusammen:

1) Bearbeitungszeit (1-3 Werktage):

• Bestellbestätigung
• Anpassungen
• Qualitätscheck
• Verpackung

2) Lieferdauer (je nach Lieferdestination 5-10 Werktage):

Die Dauer der Lieferung wird von der Abholung in unserem internationalen Versandzentrum bis zum gewünschten Zielort gerechnet und kann dementsprechend abhängig von der Lieferdestination abweichen.

• Österreich: 5-10 Werktage * (Standardversand)
• Deutschland: 5-10 Werktage * (Standardversand)
• Schweiz: 5-10 Werktage * (Standardversand)

* Alle oben angegebenen Lieferzeiten schließen Zoll sowie zugehörige Zollverzögerungen aus. In Zeiträumen erhöhter Nachfrage wie Weihnachten, Black Friday oder ähnlichen Sonderangeboten kann es zu Verzögerungen kommen.

WAS KOSTET DER VERSAND?

Aktuell bieten wir unseren Kunden als besonderen Service weltweit einen kostenlosen Standardversand an.

WO IST MEIN PAKET?

Nachdem das Paket verpackt wurde, wird es unserem Versandunternehmen übergeben und du bekommst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung. 
Die Bestellung kann aus logistischen Gründen und Optimierung der Lieferdauer in mehreren Teillieferungen versendet werden.

WARUM FUNKTIONIERT MEIN PAKET-TRACKING NICHT?

Das Versandunternehmen benötigt in gewissen Fällen 1-2 Werktage, um den Standort des Paketes zu aktualisieren. Wir bitten in diesen Fällen um Verständnis und etwas Geduld. 

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Bei diversen anderen Fragen (Versand, Bestellung etc.) kannst du uns gerne im Menüpunkt "Kontakt" eine Nachricht schreiben & wir werden diese schnellstmöglich beantworten!

Please display the following shipping information clearly:

- *Shipping carrier:* DHL
- *Order processing time:* 1–3 business days
- *Estimated delivery time:* 2–4 business days after dispatch
- *Shipping costs:* Free shipping
- *Tracking:* Please confirm whether tracking information is provided to customers before publishing this statement.

Please ensure that the shipping policy clearly distinguishes order processing time from transit time and does not guarantee delivery dates unless they are actually guaranteed.

Please implement these details on the relevant policy pages and ensure that the policies are consistent with the information displayed during checkout and with applicable German and EU consumer protection law.